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抖音做搜索,商业逻辑是什么?

时间:2024-01-01 15:15:12 Redis 我要投稿

原标题:抖音做搜索,商业逻辑是什么?

出好生活,搜出新生意”的宣传语,《2023巨量引擎搜索价值报告》也提到,抖音搜索已经是综合性的搜索引擎。

在抖音,搜索的重要性被提到了前所未有的高度搜索是互联网的古早产品,抖音入局的时候,也避开了搜索的锋芒,以能参透人心的推荐算法开疆拓土在商业化层面,信息流SEO也获得不俗的表现,比如在2018年,信息流SEO市场份额超过20%,搜索SEO则从2015年31.2%不断下降至不足20%。

现在,抖音为什么又回过头来重视搜索?搜索和推荐对于抖音的意义是什么?草蛇灰线,搜索-推荐-搜索的否定之否定不知道你有没有发现,目前几乎所有的头部手机APP变得越来越臃肿,他们恨不得把衣、食、住、行、于乐、学习所有的可能的需求都包进去。

搜索引擎可以搜图文、搜笔记,音乐APP可以直播、看shiping,远场电商总在试水本地生活,近场和远场的界限越来越模糊,问答社区也在卖货……起初,他们都靠着清晰的定位,在自己的领域站稳脚跟并走到头部,现在,业务边界已经拓展到和核心定位只剩微弱的联系。

这一现象的背景是互联网内容从稀缺走到泛滥这又可以简单分为两个阶段,第一个阶段是从无到有,但相对稀缺,第二个阶段是从稀缺到大膨胀同时,也伴随着形态从文字、图片等相对初级阶段走到shiping、直播等高级阶段搜索的价值有二:连接和过滤。

在PC尚为主流之时,打开网页复制链接就能轻松跳转到其他页面,没有什么限制搜索也能够轻松把人想要的信息传送回来此时,连接是搜索引擎更重要的价值,但连接功能在商业化上没有太大空间,因为搜索引擎需要各个网站的内容做支撑,才能维持流量入口的地位。

而随着信息的大爆炸,过滤的价值越来越高,于是出现了竞价排名随着移动互联网的发展,信息又

搜索价值的提升需要满足至少两个条件:连接上的内容互通、技术上对语义更精准的理解而实际上这个问题的解决方案,是前面所提到的APP垂直化、专业化以及推荐算法的横空出世前者通过不同的需求去不同APP搜索的方式提升匹配效率,也改变了人的搜索习惯,后者则是通过比用户更了解用户来实现信息的分配。

打个比方可能更好理解,在综合电商pingtai搜索一个大众品类,商品和信息眼花缭乱且同质化程度也比较高,这个时候,我们就希望小红书的KOL、KOC告诉我们什么是对的,或者什么是合适的

搜索是先有想象,后有搜索动机,目的性十足,而推荐则是将想象不到,或者只存在于想象中的内容给到你,推荐与商业的结合,就会形成对于消费动机的刺激但本质上都是通过筛选用户的需求进行高效率的匹配而现在,各个APP为了尽可能地黏住用户,融合了多种形式的内容,未来可能也会出现APP之间的全面联通。

多种形式的融合、多种信息的互联,势必会形成下一次的信息大爆炸到那时,对单个pingtai来说,推荐已经构不成差异性优势,对信息分配方式而言,目前的推荐算法的一些弊端正在被放大有研究表明,目前的推荐算法更多关注的是准确性,这对用户、供应商和推荐pingtai都有一定的负面影响,公平性、隐私性和多样性等指标也应该被考虑到。

比如,对用户来说,现在的推荐算法,只强调用户的部分主流兴趣,导致头部过于拟合而尾部欠拟合,这就会出现头部信息被过渡曝光,随着时间的积累,最后会出现推荐结果高度趋同,再喜欢一个类型也架不住一直被推送同质化的shiping

简单来说,推荐系统的确能让用户上头、出不来,但从长远来看,对用户的活跃性和留存率,不一定是好事走到现在,pingtai就应该擦亮武器库里的另一个装备——搜索搜索终将回到深挖“过滤”价值的路上搜索带来的变量:用户、电商、内容。

回到抖音上,抖音重视搜索有一定的必然性,这和前面的逻辑一样:内容生态的丰富必然会产生搜索需求2019年,发生在抖音的搜索行为68%是为了搜号,2021年,65%的搜索似乎在搜索内容,到2022年,已经有51%的用户开始搜索商品。

《2023巨量引擎搜索价值》报告显示,2023年月活跃搜索用户渗透率(月活跃搜索用户/抖音总体月活用户)比例始终保持在92%以上对用户来说,搜索永远是刻在记忆里的动作抖音已经从单一的于乐内容库扩大为综合的信息内容库。

内容的题材不断丰富,有短shiping、直播、图文、问答、小程序,功能也非常多,光是主界面就有同城、商城、关注、团购、经验、热点等多个标签,用户不可能记得找到每一条路径,搜索框是重要的效率工具,关乎着用户的体验举个例子,双11过后,价保是用户的高频动作,实现这个功能需要点击我的——订单,打开订单之后再来看售后和价保,而且要一个一个申请。

现在,用户在淘宝和京东的搜索框,直接输入价保,就可以看到在价保期间的所有订单,甚至可以实现一键价保这一点,布局货架电商较晚的抖音还没有实现当然,抖音的搜索也有自己的创新搜索数据是做个性化内容分发的优质数据。

抖音将推荐与搜索相结合,实现启发式搜索抖音的搜索并不限于那个框,比如在shiping底部有搜索的文案链接,评论区会提示大家在搜的关键词,可以让用户边看边搜,或者看后顺滑地过渡到搜索这种创新构成了电商商家的优势对电商来说,搜索既是补充人与商品的连接链路,也是创造增量。

直播电商越来越卷,对商家来说,更有意义的已经不是GMV,而是利润率以及持续盈利的能力做私域,是消费品商家的共识用户是通过什么关键词找到品牌或者商品的?忠实粉丝是搜索了种草shiping里的哪些卖点?搜索的关键词,可以反哺商家为私域用户做内容,有助于降低内容的竞争门槛。

搜索也把流量收拢起来了当用户刷到一个shiping时,有一点兴趣却没有即刻收藏或者关注,就很难再刷到这个视频了搜索可以在一定程度上解决这样的问题对商家而言,内容场景的泛流量就延伸成了可进行转化的流量,这也意味着更高的SEO投放ROI。

对抖音电商来说,搜索是各个场景之间的桥梁,有了桥梁,所有的消费动机都可以落地,在直播电商走到深水区、商家对复购和品牌建设有更大需求的当前,相当于多一条腿走路对pingtai来说,搜索对信息密度更高的优质内容更加友好。

最开始的抖音或者快手,吸引人的是各种人物、各类剧情、各行各业,我们通过短shipingpingtai了解到了不曾到过的远方,不曾见识过的人到后来,内容的特点变成了模仿成风,蹭热点成风从创作到模仿,再回到创作,最后一步要靠搜索的助推。

在搜索逻辑之下,头部内容和时效性强的内容,优势将被削弱,caijing、职场这些垂类作品发布3个月之后,搜索的流量占比就能达到50%甚至更多。

现在,如果在抖音APP搜索一部正在上映的电影,排在最前列的不一定是影片的官方抖音账号,也不一定是安利shiping,也可能是影片的介绍和购票链接这类内容正是抖音在这个阶段的内容方向,知识科普类的内容成为抖音重点扶持的对象、“生活百科全书”的目标、把收藏放到更明显的位置让优质内容得到更多曝光,都是这一战略下的具体举动。

凡是内容pingtai,都平衡内容与商业,在抖音上,是内容与电商之间的平衡,直接SEO的比重有天花板,天花板之下,生态健康,突破天花板,pingtai

探索新大陆,依然需要攻克几个问题从用户的需求出发,用户希望搜索提供到的价值包括以下几个方面第一,理解用户精准的需求pingtai的内容可以是大而全的,但搜索到的结果或者是排序靠前的结果必须是少而精的,这样才能降低决策成本。

举个例子,双11过后,“李佳琦团队收入250亿元”,在各大社交媒体掀起了一波又一波的讨论热潮看到这个消息之后,长久关注电商的人,第一直觉一定是不可能如果是带货总额,可信度还高些后来果然被辟谣了奇怪的是,大小媒体都在传播,也在进行下一步的求证,但找不到新闻的源头,甚至很难找到第一个援引相关人士爆料的媒体是谁。

各个pingtaipingtai上关于这一信息最早的内容,而不是最新的这是所有内容pingtai的搜索都应该提升的地方。

第二,不仅仅是理解文字,文字与其他体裁要能匹配文本虽然承载的信息密度大,但买一本菜谱必然没有通过几分钟的短shiping来得直观,阅读说明书也没有看shiping教程更容易接受所以,shiping搜索被认为是大趋势,甚至被讨论过是否会替代文本搜索。

不过当前的shiping搜索,还扔不掉文本的拐杖这也意味着文本质量差会给成为shiping搜索的难点文本质量差,有的是缺失问题,有的是SEO问题,也就是在shiping里加入很多不相关的或者蹭热度的标签,给shiping搜索的精准性带来更大的难度。

所以,shiping搜索还需要理解shiping的内容理解shiping的内容又会涉及到多模态融合、关键帧抽取等技术问题,以及视频搜索技术进步所耗费的ZY和性价比等等经济问题即使理解了shiping的内容,用户也有更高的要求,比如说匹配搜索词的关键部分高亮突出显示,并且与shiping的时间绑定,方便地跳转到对应的播放位置。

这又是另一个层面的难题了当前来看,短shiping更多的抖音,更受制于此鉴于各个pingtai都在做多模态,shiping搜索的难点也可能成为其他pingtai的问题结语牛顿提出“为什么苹果总是掉在地上”的问题,从而发现了万有引力;莱特兄弟好奇鸟为什么能飞,发明了飞机……。

先有问题,而后才有探索和发现对事物保有好奇心、提出问题,是个人进步的方式,也是社会进步的动力搜索,既是提出问题,得到答案,也是发现新问题的过程毫无疑问,搜索是提升全社会运行效率极为重要的工具,搜索的价值还有待深挖。

但事物的发展总是曲折的,搜索的进步也不只是技术方面的突破,还关乎着内容生产方式、内容生态布局、排序的逻辑等等方面何时能够实现“输入便捷、结果精准、反应迅速”的搜索,压力和动力自然来自于有内容、有用户、有技术的大厂。

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